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Arbeiten bei COVID-19: Der Telekommunikationstechniker der Firma ZENER löst Telefon- und Internetprobleme, wichtige Tools für die Telearbeit und die Fernkommunikation
07/05/2020
Luis Ángel Melero: «Ich möchte nicht, dass die Älteren aufgrund eines Zusammenbruchs davon abgehalten werden, Enkelkinder anzurufen»
Seit dem Erlass des Alarmzustands sind Millionen von Menschen in ihren Häusern eingesperrt. Mit all dem, was dies beinhaltet. Jetzt werden mehr Licht und Wasser verbraucht. Und es gibt auch eine stärkere Nutzung der Telekommunikation, sowohl für Telearbeit als auch um unterhalten zu bleiben. Diese außergewöhnliche Nutzung führt häufig zu einer Zunahme von Ausfällen, was wiederum zu einer höheren Nachfrage nach Reparaturdienstleistungen geführt hat.
Luis Ángel Melero ist Wartungstechniker bei ZENER. Ihre Arbeit ist eine der Arbeiten, die als "wesentlich" angesehen werden. Ihre Aufgabe ist es, Vodafone-Kundenausfälle zu beheben. Seine Tätigkeit hat nicht aufgehört, außerdem hat er seine Bemühungen verdoppelt, niemanden in dieser schwierigen Situation ohne Kontakt zur Außenwelt zu lassen. Mit 39 Jahren ist er seit 15 Jahren zu Hause und behebt Fehler. Wenn Sie eine Glocke läuten, wissen Sie nie, was sich hinter der Tür befindet. In diesen anderthalb Monaten haben sich die Dinge geändert. Jetzt trifft er jedes Mal, wenn er in einem Haus ankommt, auf den gleichen Umstand: unruhige Kunden aus Angst vor einer möglichen Ansteckung.
Laura Negro / El Norte de Castilla
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